Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між TeamGrid VR Rooms ("Компанія", "ми", "нас") та клієнтами ("ви", "Клієнт") при наданні послуг корпоративних VR та AR арен для тімбілдингу та корпоративних заходів.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами в повному обсязі.

Опис послуг

Компанія надає наступні послуги:

• Оренда приватних VR та AR ігрових кімнат
• Фасилітовані командні сценарії та місії
• Мобільні VR установки для виїзних заходів
• HR аналітика та звіти про командну ефективність
• Додаткові послуги: кейтеринг, брендинг заходів

Бронювання та підтвердження

Процедура бронювання:

• Заявка подається телефоном або email
• Підтвердження бронювання надсилається протягом 24 годин
• Остаточне підтвердження після внесення передоплати
• Зміни можливі не пізніше ніж за 48 годин до заходу

Ціни та оплата

Умови оплати:

• Ціни вказані в гривнях та можуть змінюватись
• Передоплата 50% при підтвердженні бронювання
• Повна оплата до початку заходу
• Додаткові послуги оплачуються окремо
• Корпоративним клієнтам надається відстрочка платежу

Скасування та повернення коштів

Політика скасування:

• Скасування за 7+ днів: повне повернення коштів
• Скасування за 3-6 днів: повернення 50%
• Скасування за 1-2 дні: повернення 25%
• Скасування в день заходу: кошти не повертаються
• Форс-мажорні обставини розглядаються індивідуально

Обов'язки клієнта

Клієнт зобов'язується:

• Надати точну інформацію про кількість учасників
• Забезпечити дотримання правил безпеки учасниками
• Повідомити про медичні протипоказання учасників
• Прибути вчасно згідно з бронюванням
• Відшкодувати збитки при пошкодженні обладнання

Обов'язки компанії

Компанія зобов'язується:

• Надати справне та безпечне обладнання
• Забезпечити професійну фасилітацію
• Дотримуватись узгодженого розкладу
• Надати HR звіти згідно з пакетом послуг
• Забезпечити конфіденційність корпоративної інформації

Правила безпеки

Обов'язкові вимоги безпеки:

• Вік учасників від 16 років
• Відсутність протипоказань до використання VR
• Дотримання інструкцій персоналу
• Заборона алкоголю та наркотичних речовин
• Використання захисного обладнання

Медичні протипоказання

VR технології не рекомендуються особам з:

• Епілепсією або схильністю до судом
• Серцево-судинними захворюваннями
• Вагітністю
• Порушеннями вестибулярного апарату
• Психічними розладами

Інтелектуальна власність

Права інтелектуальної власності:

• Всі VR/AR сценарії є власністю Компанії
• HR методології захищені авторським правом
• Заборона копіювання та відтворення контенту
• Клієнт отримує ліцензію лише на використання

Конфіденційність

Зобов'язання щодо конфіденційності:

• Взаємна конфіденційність корпоративної інформації
• Захист персональних даних учасників
• Неразголошення результатів HR аналітики
• Використання даних лише для надання послуг

Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

• Непрямі збитки та упущену вигоду
• Дії учасників, що порушують правила
• Форс-мажорні обставини
• Технічні збої обладнання третіх сторін
• Збитки понад вартість наданих послуг

Форс-мажор

Форс-мажорними обставинами вважаються:

• Стихійні лиха та природні катастрофи
• Військові дії та терористичні акти
• Рішення державних органів
• Епідемії та карантинні заходи
• Аварії інфраструктури

Вирішення спорів

Порядок вирішення спорів:

• Переважно мирне врегулювання
• Претензійний порядок (30 днів на відповідь)
• Судове вирішення в судах України
• Застосування українського законодавства

Зміни умов

Компанія має право:

• Змінювати ці Умови з повідомленням за 30 днів
• Припиняти надання окремих послуг
• Оновлювати технічні характеристики обладнання
• Коригувати ціни з повідомленням клієнтів

Заключні положення

Ці Умови:

• Набрали чинності 1 січня 2025 року
• Діють до їх заміни новою версією
• Є невід'ємною частиною договору
• Тлумачаться відповідно до українського права

Контакти для питань: legal@teamgridvr.com, +380 68 492 7058